マイナンバーカードの暗証番号を再設定する方法｜コンビニ・市区町村窓口

再設定する暗証番号を特定します。署名用パスワードを再設定する場合は利用者証明用パスワード、利用者証明用パスワードを再設定する場合は署名用パスワードを確認してください。

公的個人認証サービスの公式ページから「JPKI暗証番号リセット」アプリを対応スマートフォンへインストールします。アプリの利用にはインターネット接続が必要です。

アプリを起動して利用規約に同意し、初期化・再設定したい電子証明書の種類を選びます。画面の案内に従い、マイナンバーカードの読み取りや本人確認を行って事前予約を完了します。

予約完了画面で「パスワード初期化予約有効期間」を確認します。予約完了後24時間を過ぎるとキオスク端末で手続きできないため、その場合はアプリで再予約してください。

24時間以内の6時30分から23時までに、公式一覧へ掲載された対応キオスク端末へ行きます。店舗により対応できる暗証番号の種類が異なる場合があるため、利用前に対象事業者一覧を確認してください。

キオスク端末の「行政サービス」から「マイナンバーカードのパスワード再設定」を選び、再設定する暗証番号の種類を指定します。カードを端末にセットし、本人確認に使うもう一方の暗証番号・パスワードを入力します。

新しい暗証番号を設定します。署名用は画面の条件に従う英数字6～16文字、利用者証明用は数字4桁です。完了表示を確認してカードを取り外します。公式FAQでは、変更は即時反映されると案内されています。

住民登録のある市区町村の公式サイトで、マイナンバーカード暗証番号の初期化・再設定を受け付ける窓口、開庁日時、予約の要否を確認します。

顔写真付きのマイナンバーカードと、市区町村が追加で指定する本人確認書類等があれば用意します。通知カードでは暗証番号の再設定はできません。

窓口で、忘れた・ロックされた暗証番号の種類を伝え、本人確認を受けて初期化・再設定します。両方の電子証明書の暗証番号が不明な場合や、電子証明書が期限切れの場合も窓口で相談してください。

窓口の案内に従って新しい暗証番号を設定し、必要なサービスへログインできるか確認します。暗証番号はカードと同じ場所に保管せず、第三者へ共有しないでください。