手続きナビは、制度や手続きに関する重要な記述を、可能な限り責任主体が公開する具体的な一次情報で確認します。広告や検索結果の要約は、重要な事実の根拠として扱いません。
情報源の優先順位
責任主体に近く、対象時期と範囲が明確な情報を優先します。
- 法令、告示、公式記録
- 所管する省庁、行政機関、国の公的サービス
- 手続きを実施する自治体、保険者、公的機関
- 組織、サービス、端末固有の事項についての公式案内
- 信頼できる第三者情報による補足や相互確認
出典の示し方
期限、金額、対象条件、必要書類、申請方法など、読者の判断や行動に影響する情報には、可能な限り該当する具体的な案内ページを示します。単に組織のトップページへ案内するのではなく、根拠となる制度説明、申請案内、様式、FAQなどへ直接リンクするよう努めます。
確認日と適用時期
現在性が重要な情報では、確認日、施行日、適用期間、対象地域などを確認します。将来予定されている変更は、すでに施行された制度と区別し、「予定」「施行前」などの状態を明示します。
更新の基準
次のような実質的な変更や問題が確認された場合に更新します。
- 制度改正、期限、金額、対象条件の変更
- 必要書類、様式、提出先、申請方法の変更
- 参照先の移転、リンク切れ、公式案内の更新
- 記載の誤り、説明不足、対象範囲の不明確さ
- 新たな例外や地域差の確認
見かけ上の新しさを出すためだけに、更新日や確認日を変更しません。
地域差・個別差
自治体、加入している保険、勤務先、利用端末、個別事情によって取扱いが異なる場合は、その範囲を明記します。一般的な説明だけで個別の結論を断定せず、必要に応じて管轄窓口や公式案内への確認をご案内します。