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コンビニ交付の証明書がかすれた・印刷不良だったときの対処法

コンビニ交付で住民票・戸籍・印鑑登録証明書などがかすれた、欠けた、読めない場合は、店内なら持ち帰らず店員へ直ちに申し出ます。地方公共団体情報システム機構（J-LIS）は、無効印の押印と返金を案内しています。持ち帰った後は発行元の市区町村へ証明書を持参し、記載内容の誤りや別人の証明書は公式窓口へ連絡します。