暮らし・行政手続き
コンビニ交付の証明書がかすれた・印刷不良だったときの対処法
コンビニ交付で住民票・戸籍・印鑑登録証明書などがかすれた、欠けた、読めない場合は、店内なら持ち帰らず店員へ直ちに申し出ます。地方公共団体情報システム機構（J-LIS）は、無効印の押印と返金を案内しています。持ち帰った後は発行元の市区町村へ証明書を持参し、記載内容の誤りや別人の証明書は公式窓口へ連絡します。
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「エラー対応」の記事一覧
「エラー対応」に関する手続き・制度解説の記事一覧です。期限、必要書類、提出先などを確認できます。
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暮らし・行政手続き
国民年金保険料の納付状況を確認する方法｜ねんきんネット・反映日数
国民年金保険料の納付状況は、ねんきんネットの「月別の年金記録を確認する」で確認します。納付直後は反映に時間がかかり、金融機関・郵便局は3～4営業日、Pay-easyは2営業日、コンビニ現金納付は12～16営業日、口座振替は7～8営業日、スマホ決済は10～16営業日が公式の目安です。確認手順、重複納付を避ける方法、反映されない場合の相談先を解説します。
暮らし・行政手続き
マイナポータルでマイナンバーカードを読み取れずログインできないときの対処法
スマートフォンでマイナポータルへログインする際、マイナンバーカードの読み取りが終わらない、またはEA140-3A01が表示されるときは、対応環境、カードを当てる位置、ケース・ケーブル・金属面、AndroidのNFC設定、カードを動かしたタイミングを順に確認します。暗証番号のロックや電子証明書の期限切れは別手続きです。自分で直せる範囲と公式サポート・市区町村へ相談するケースを整理します。
暮らし・行政手続き
国民年金保険料の納付書が届かないときの対処法｜送付時期・再発行・納付書なしの支払い
国民年金保険料の納付書が届かないときは、まず通常の送付時期と加入・免除状況を確認します。前月分以前なら、ねんきんネットから納付書なしでPay-easy納付できる場合があります。当月分以降、前納、追納、オンラインで表示されない月は、年金事務所へ納付書の再発行を依頼します。確認順、必要な情報、公式窓口を解説します。
暮らし・行政手続き
パスポートのオンライン申請で顔写真の補正依頼が来たときの対処法
マイナポータルのパスポート申請が「訂正待ち」「要訂正」になり、顔写真の再提出を求められたときは、「やること」で申請先の連絡内容を確認し、「再申請する」から写真を差し替えます。補正になりやすい背景・影・顔位置・目元・加工・画質を切り分け、再申請手順、必要なもの、オンラインで解決できない場合の旅券窓口への連絡方法を解説します。
暮らし・行政手続き
マイナ保険証の登録でE1400010・E1400011エラーが出るときの対処法
マイナポータルで「被保険者番号等が見つからない」と表示されるE1400010・E1400011は、メンテナンス、通信、稼働時間外、保険者データ未登録などを切り分けます。再試行の条件、保険者への伝え方、勤務先・自治体別の確認先、受診が迫る場合の資格確認方法を公式情報で解説します。